Kend kunden. Find den rigtige installation.
Et kunderegister er begyndelsen på et godt serviceoverblik. ServiceSystem forbinder kunden med de adresser og anlæg, virksomheden arbejder på.
Kunden og servicestedet er to forskellige ting
Kunden er den person eller organisation, virksomheden arbejder for. Adressen er det sted, hvor opgaven udføres. Ved at holde de to dele adskilt kan samme kunde have flere servicelokationer, og virksomheden kan knytte det relevante udstyr til hver lokation.
Gå fra kontakt til kontekst
Når kunden er registreret, kan adresser og anlæg give oplysningerne praktisk sammenhæng. Det gør registret til et udgangspunkt for servicearbejdet. Besøgshistorikken findes på anlægget, så kunden ikke blot bliver en kontakt med en lang, usorteret række noter.
Byg registret op omkring jeres arbejde
Begynd med en kunde, I allerede udfører service for. Registrer den relevante adresse og et anlæg, og tilføj det første besøg. Brug forløbet til at aftale, hvordan virksomheden navngiver og beskriver registreringer, inden overblikket udvides.
Er dette et salgs-CRM med automatiske kampagner?
Nej. Kunderegistret er knyttet til servicearbejde, adresser og anlæg. Salgspipelines og automatiske marketingkampagner er ikke en del af den nuværende løsning.
Opret din virksomhed
Mere om platformen
Overblik over servicelokationer og kundeadresser
Servicesystem til håndværkere og servicevirksomheder
Software til VVS-firmaer med kunder og servicehistorik